Entenda como funcionam os sistemas de alerta por SMS e Defesa Civil Alerta

Saiba por que algumas pessoas podem não receber as notificações no celular.


Por Catanduvas Online

15/01/2026 09:12



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A Secretaria da Proteção e Defesa Civil de Santa Catarina (SPDC/SC) mantém monitoramento contínuo de eventos climáticos extremos, como chuvas intensas, temporais, alagamentos, enxurradas, deslizamentos de terra, ressacas e outras situações de risco. Sempre que há indícios de ameaça à segurança da população, os sistemas de alerta são acionados para informar e orientar os moradores. A recomendação é que a população acompanhe e atenda às notificações oficiais como medida de prevenção em situações de emergência.

 

Atualmente, dois sistemas de alerta operam no estado para garantir que as informações cheguem de forma rápida e segura à população: o SMS da Defesa Civil, que exige cadastro prévio, e o Defesa Civil Alerta, que envia notificações automáticas para os celulares, sem necessidade de registro. Os dois sistemas são complementares e ampliam o alcance das mensagens, especialmente em momentos críticos, quando pode haver interrupção no fornecimento de energia elétrica ou de internet.

 

Diferenças entre os sistemas

 

O SMS da Defesa Civil é um serviço personalizado, indicado para quem deseja receber alertas frequentes sobre a cidade ou o bairro onde mora. Ele funciona sem necessidade de internet, mas depende de cadastro prévio e os avisos são direcionados apenas para a localidade informada no momento do registro.

 

Já o Defesa Civil Alerta utiliza a tecnologia Cell Broadcast, que permite o envio de mensagens diretamente para a tela dos celulares conectados às antenas 4G ou 5G nas áreas de risco. O serviço é automático, mais abrangente e é acionado somente em situações de risco elevado ou extremo. Além da mensagem de texto que aparece sobrepondo outros aplicativos, o sistema também emite um sinal sonoro no aparelho.

 

Para comunicar a gravidade das ocorrências, o Cell Broadcast trabalha com dois níveis de alerta:

 

- Alerta Nível Severo: indica uma situação de perigo muito alto e orienta que o cidadão siga as recomendações informadas na mensagem.

 

- Alerta Nível Extremo: aponta uma situação de emergência com risco iminente à vida, exigindo ação imediata. Ao receber esse alerta, a orientação é sair do local sem demora.

 

A Defesa Civil orienta que a população utilize os dois sistemas de forma complementar, aumentando as chances de receber os avisos no momento adequado. Além das notificações no celular, também é possível acompanhar informações atualizadas pelos canais oficiais do governo estadual e da Defesa Civil, especialmente nas redes sociais.

 

Como ativar os alertas

 

Para receber o SMS da Defesa Civil, é necessário enviar uma mensagem gratuita com o CEP da localidade para o número 40199. Após o cadastro, os alertas passam a ser enviados automaticamente, mesmo sem conexão com a internet.

 

O Defesa Civil Alerta não exige cadastro, aplicativo ou download. Para garantir o recebimento das mensagens, é importante apenas que as notificações de alerta de emergência estejam ativadas nas configurações do celular.

 

Quando o alerta pode não aparecer

 

Em alguns casos, as notificações podem não chegar ao celular. Entre os principais motivos estão não estar na área de risco no momento do envio do alerta ou não ter as notificações de emergência ativadas no aparelho. Para evitar esse problema, é importante conferir as configurações:

 

No iPhone (iOS):
Acesse Ajustes > Notificações, role até o final da tela e ative as opções Alerta severo, Alerta de teste e Alerta de teste técnico.

 

No Android:
Vá em Configurações > Notificações, toque em Configurações avançadas, acesse Alerta de emergência sem fio e ative Alerta severo e Alerta de teste.

 

Com essas opções ativadas, o celular estará apto a receber informações importantes da Defesa Civil em tempo real, contribuindo para a segurança da população.

 


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Fonte: Oeste Mais